ご注文のキャンセルをご希望の方へ


Radyではできるだけ多くの商品を1日も早く発送する為、ご注文後早急に発送手続きを行わせて頂いております関係で、ご注文後にキャンセルのご連絡を頂いても、対応前に発送されてしまうおそれがございます。

お手数ではございますが、発送後のヤマト運輸への「受取辞退」のご連絡にご理解とご協力をお願い致します。
※カスタマーセンターへのご連絡を頂いても、ご対応できかねる場合がございます。

以下、キャンセルに関するご注意事項となります。

■ キャンセルのお手続き方法について ■

発送手続き完了のお知らせメール内に、荷物問い合わせ番号(ヤマト運輸へのお問い合わせに必要な番号)と、発送状況の確認URLが記載されておりますので、そちらをご確認ください。
管轄のサービスセンターはこちらから検索できます。

配達完了となりますと、お客様都合でのご返品扱いとなり、返送送料等をご負担頂く場合がございますので、ヤマト運輸へのご連絡はお早めにお願い致します。
誤ってお受取にならないよう、念の為ご家族様・同居人様にもお伝えいただくことを強く推奨させて頂きます。

■ 注文内商品の一部キャンセルについて ■

ご注文商品の変更(一部商品キャンセルや数量変更を含みます。)はシステム上承ることができかねてしまいます。

ご注文誤りにつきましては、再注文をお願い致します。

なお、再注文時にご希望の商品の完売や、ノベルティのご提供終了に伴う商品の補償等は一切できかねてしまいますので、ご注文時には必ずご注文内容の確認をお願い致します。

■ 決済取消について ■

代金引換を除く決済方法での、決済取消につきましては、ご注文商品の返送を確認後に、順次お手続きをさせて頂いております。

≪コンビニ決済・クレジット決済・キャリア決済について≫
決済システムの都合上、ご連絡・商品の返送時期に関わらず、銀行振込でのご返金となります。
※クレジット・キャリア決済の引き落としはそのまま発生致しますのであらかじめご了承ください。
※お客様ご都合と判断させて頂くケースの場合、振込手数料等を差し引いてのご返金とさせて頂いております。

返送を確認後、ご返金に伴う必要事項の確認メールが自動配信されますので、ご確認のうえ必要事項をご返信ください。
※ご連絡が頂けていない状況での再度のご連絡は差し控えさせて頂いております。

ご返金手続きは、商品の返送および必要事項の確認後7営業日以内となります。
※勝手ながら、ご返金手続き完了のご連絡は行っておりません。

≪NP後払い決済について≫
決済会社からの請求書発行の関係上、返送に関わらず最低1通は請求書の発送がなされてしまいますことを、あらかじめご了承ください。
受取辞退のお手続き後、到着した請求書はお読み捨て頂ければ幸いでございます。
※複数ご注文の場合は、お読み捨て頂く請求書のお間違えにご注意ください。
※万が一返送時点でお支払が済んでおりました場合、お客様都合のご返金対応となります為、受取辞退後のご入金はお控えください。

■ キャンセルの取消(受取辞退後の再発送等)について ■

ヤマト運輸への受取辞退連絡後、再度発送をご希望の場合は、早急にヤマト運輸への連絡をお願いします。
配達状況「返品」となりました場合、ヤマト運輸では配達を行うことができかねてしまい、返送された商品は速やかにキャンセル手続きを行う為、再発送を承ることができかねてしまいます。